Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. Satıcı (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır):

• Ticari Unvan: Digiftsy
• Adres: Karlıktepe, Gürsel Cd. No:15, 34870 Kartal/İstanbul
• E-posta: iletisim@digiftsy.com
• Web Sitesi: digiftsy.com

1.2. Alıcı (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır):

Sipariş formunu dolduran ve ödemeyi gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının adı, soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer bilgileri sipariş formunda beyan ettiği bilgilerdir.

İşbu sözleşmede geçen aşağıdaki terimler, karşılarında belirtilen anlamları taşımaktadır:

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete).
• Satıcı: Dijital içerik ve hizmetleri ticari veya mesleki amaçlarla Alıcıya sunan Digiftsy.
• Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi; tüketici.
• Hizmet: Satıcı tarafından sunulan kişiselleştirilmiş dijital hediye hazırlama ve yayınlama hizmetleri.
• Dijital İçerik: Satıcı tarafından hazırlanan, kişiselleştirilmiş web siteleri, şarkılar ve diğer dijital ürünler.
• Site: digiftsy.com alan adlı web sitesi ve gift.digiftsy.com teslimat alt alan adı.

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait digiftsy.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satışa konu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşullarına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Satıcı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin detayları aşağıda belirtilmiştir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

5.1. Alıcı, digiftsy.com üzerinde yer alan sipariş formunu doldurarak ve ödeme işlemini tamamlayarak siparişini elektronik ortamda gerçekleştirir. Sipariş tamamlandığında, Alıcıya sipariş numarası (DGFT-YYYY-XXXX formatında) atanır.

5.2. Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir. PayTR, PCI DSS sertifikalı güvenli ödeme çözümü sunmaktadır. Ödeme işlemi sırasında kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

5.3. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden belirlenmiş olup KDV dahildir. Satıcı, ürün ve hizmet fiyatlarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak fiyat değişiklikleri, değişiklik öncesinde verilmiş ve onaylanmış siparişleri etkilemez.

5.4. Sipariş onayı ve ödeme bilgilendirmesi, Alıcının sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine gönderilir.

6.1. Satıcı tarafından sunulan tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir. Fiziksel teslimat yapılmamaktadır.

6.2. Dijital ürünlerin teslimatı, ödemenin onaylanmasından itibaren 24 saat içinde gerçekleştirilir. Teslimat, gift.digiftsy.com üzerinden Alıcıya özel olarak oluşturulan benzersiz bir erişim bağlantısı (URL) aracılığıyla yapılır.

6.3. Teslimat tamamlandığında, Alıcının sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine erişim bağlantısını içeren bir bildirim e-postası gönderilir. E-postanın Alıcıya ulaşması, teslimatın gerçekleştiği anlamına gelir.

6.4. Alıcının hatalı veya eksik e-posta adresi bildirmesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6.5. Aşk Hikayesi Sitesi ürününde, erişim bağlantısı süresiz olarak aktif kalır.

7.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 53. maddesinin (ç) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

7.2. Satıcı tarafından sunulan ürünler, Alıcının kişisel bilgi ve tercihleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan kişiselleştirilmiş dijital içeriklerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ç) bendi gereğince, dijital içeriğin ifasına Alıcının onayı ile başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

7.3. Ayrıca, Yönetmelik'in 15. maddesinin (ç) bendi kapsamında, tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır.

7.4. Alıcı, sipariş ve ödeme aşamasında cayma hakkına ilişkin bu istisnaları kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar.

7.5. Üretim sürecine henüz başlanmamış siparişlerde, Alıcının iptal talebi Satıcı tarafından değerlendirilir. Satıcı, üretim sürecinin başlayıp başlamadığını belirleme hakkını saklı tutar.

8.1. Teslim edilen dijital içerikte teknik hata, eksiklik veya sipariş bilgileriyle uyumsuzluk tespit edilmesi durumunda, Alıcı teslimat tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iletisim@digiftsy.com adresine veya kullanıcı paneli üzerinden düzeltme talebinde bulunabilir.

8.2. Satıcı, haklı bulunan düzeltme taleplerini makul süre içinde ve ücretsiz olarak gerçekleştirir.

8.3. Düzeltme talebi, Alıcının sipariş formunda beyan ettiği bilgiler esas alınarak değerlendirilir. Alıcının hatalı veya eksik bilgi vermesinden kaynaklanan uyumsuzluklardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

8.4. Düzeltme hakkı, ürünün temel yapısını veya konseptini değiştirmeye yönelik talepleri kapsamamaktadır.

9.1. Satıcı, Alıcıya ait kişisel verilerin korunmasını 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak sağlamayı taahhüt eder.

9.2. Alıcının sipariş sırasında paylaştığı kişisel bilgiler (isim, e-posta, fotoğraf, hikâye detayları vb.) yalnızca sipariş edilen ürünün hazırlanması ve teslimatı amacıyla kullanılır.

9.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, digiftsy.com/gizlilik adresinde yayınlanan Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

9.4. Satıcı, Alıcının kişisel verilerini yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ödeme işlemleri için PayTR ödeme altyapısına aktarılan bilgiler, PayTR'nin kendi gizlilik politikasına tabidir.

10.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu durumlar sınırlı olmamak kaydıyla aşağıdakileri kapsar:

• Doğal afetler (deprem, sel, yangın vb.)
• Savaş, terör, sivil kargaşa
• Grev, lokavt veya diğer iş uyuşmazlıkları
• İnternet altyapı sorunları, sunucu arızaları, siber saldırılar
• Yasal düzenleme değişiklikleri, hükümet kararları veya yaptırımlar
• Salgın hastalıklar (pandemi, epidemi)

10.2. Mücbir sebep durumunda Satıcı, yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresi boyunca tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

10.3. Mücbir sebep halinin 30 (otuz) günden fazla sürmesi durumunda, taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir.

11.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11.2. Tüketici şikâyetleri için, satın alınan ürün veya hizmetin değerine göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Parasal sınırlar, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen ve ilan edilen tutarlara göre uygulanır.

11.3. Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de iletebilir.

12.1. İşbu sözleşme, Alıcının sipariş sırasında elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer. Sözleşme, tarafların yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmesine kadar geçerliliğini korur.

12.2. Alıcı, işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylayarak beyan eder.

12.3. Sözleşme ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: iletisim@digiftsy.com
• Web Sitesi: digiftsy.com
• Adres: Karlıktepe, Gürsel Cd. No:15, 34870 Kartal/İstanbul